GoldenPanda Datenschutz

Bei Golden Panda legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir als Betreiber von GoldenPanda Informationen über Sie erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Dienste unter goldenpanda.com nutzen. Mit der Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Verfahren einverstanden.

Wer wir sind

Unser Unternehmen, Igloo Ventures SRL mit Sitz in San Jose, Costa Rica, Registrierungsnummer 3-102-880024, betreibt Golden Panda Casino unter der Lizenz der Regierung der autonomen Insel Anjouan, Union der Komoren, Lizenznummer ALSI-1423 | 1005-FI2. Als verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung stellen wir sicher, dass alle Verarbeitungsschritte den geltenden Datenschutzgesetzen entsprechen.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei GoldenPanda registrieren oder unsere Dienste nutzen, erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres und reibungsloses Spielerlebnis bei Golden Panda Casino zu ermöglichen.

• Wir erfassen Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Geschlecht, Wohnsitzland und vollständige Adresse
• Wir speichern Zahlungsinformationen im Zusammenhang mit Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether und Ethereum
• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, einschließlich genutzter Spiele, Einsätze und Gewinne
• Wir erheben Identitätsnachweise wie Ausweisdokumente, Reisepass oder Führerschein im Rahmen unserer Verifizierungsverfahren
• Wir sammeln Nachweise zum Wohnsitz, etwa Kontoauszüge oder Rechnungen von Versorgungsunternehmen
• Wir erfassen technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen
• Wir speichern Kommunikationsdaten, wenn Sie unseren Kundensupport kontaktieren

Verifizierung und KYC-Verfahren

Wir bei GoldenPanda sind gesetzlich verpflichtet, die Identität unserer Kunden zu überprüfen. Unsere Verifizierung erfolgt in mehreren Stufen. Zunächst benötigen wir grundlegende persönliche Angaben vor jeder Auszahlung. Bei Einzahlungen über EUR 2.000 oder bei jeder Auszahlung verlangen wir ein Foto Ihres Ausweisdokuments zusammen mit einer handschriftlichen Notiz mit sechs zufälligen Ziffern sowie ein zweites Foto Ihres Gesichts. In Regionen mit mittlerem Risiko gilt diese Stufe bereits ab USD 1.000. Bei Beträgen über USD 5.000 (beziehungsweise USD 2.500 in Risikoregionen) fordern wir zusätzlich einen Nachweis zur Herkunft der Vermögenswerte an. Einzahlungen über EUR 5.000 lösen automatisch eine Überprüfung aus, wobei das Konto bis zur Klärung eingefroren wird. Diese Maßnahmen dienen der Betrugsprävention und der Einhaltung von Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Unsere GoldenPanda Plattform verwendet Ihre Daten ausschließlich zu legitimen Geschäftszwecken. Wir nutzen Ihre Informationen, um Ihr Konto zu verwalten, Transaktionen abzuwickeln und unseren vertraglichen Verpflichtungen nachzukommen.

• Wir bearbeiten Ein- und Auszahlungen über Visa, Mastercard, Bitcoin, Tether und Ethereum
• Wir verifizieren Ihre Identität gemäß gesetzlicher Vorgaben
• Wir personalisieren Boni, Freispiele und Treueprogramme basierend auf Ihrem Spielverhalten
• Wir kommunizieren mit Ihnen über unseren Live-Chat, per E-Mail oder andere Supportkanäle
• Wir erkennen und verhindern Betrug, Geldwäsche und Missbrauch unserer Dienste
• Wir erfüllen unsere Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden und Lizenzgebern
• Wir verbessern kontinuierlich unsere Website, unsere Spiele und unseren Kundenservice

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir bei Golden Panda geben Ihre Daten nur in begrenztem Umfang an Dritte weiter. Dazu zählen Zahlungsdienstleister, die Transaktionen für Golden Panda Casino abwickeln, Spieleanbieter wie Pragmatic Play, Evolution, NetEnt und viele weitere, sowie Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals an Dritte zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

Internationale Datenübermittlung

Da unser Unternehmen seinen Sitz in Costa Rica hat und wir Spieler aus verschiedenen Ländern wie den Niederlanden, Deutschland und Kanada bedienen, können Ihre Daten grenzüberschreitend übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um Ihre Informationen auch bei internationalen Übermittlungen zu sichern.

Datensicherheit

Unser GoldenPanda Team setzt moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verschlüsseln sensible Informationen während der Übertragung und Speicherung. Zudem führen wir regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen durch und beschränken den Zugang zu personenbezogenen Daten auf autorisierte Mitarbeiter.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird. Nach Beendigung Ihres Kontos bei Golden Panda können wir bestimmte Daten weiterhin aufbewahren, um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder Vereinbarungen durchzusetzen.

Ihre Rechte

Als Nutzer von GoldenPanda haben Sie bestimmte Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Wir respektieren diese Rechte und bearbeiten entsprechende Anfragen zeitnah.

• Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten beantragen
• Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken widersprechen
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Sie können eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere E-Mail-Adressen [email protected], [email protected] oder [email protected].

Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei GoldenPanda verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Website zu analysieren. Weitere Details hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste bei Golden Panda Casino richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen und ergreifen angemessene Maßnahmen, um dies durch unsere Verifizierungsverfahren sicherzustellen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer Daten durch GoldenPanda haben, kontaktieren Sie uns gerne über unseren 24/7 Live-Chat oder per E-Mail. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu klären und Ihre Rechte zu gewährleisten.